Chính Sách Bảo Hành của HIKVISION.SUPPORT

Chính Sách Bảo Hành của HIKVISION.SUPPORT

Chính sách bảo hành của Hikvision.Support sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn về chất lượng của sản phẩm. Với những điểm sáng trong chính sách này, Hikvision.Support hy vọng sẽ mang lại giá trị lớn nhất cho toàn thể Đại lý cũng như Quý khách hàng đang đồng hành cùng chúng tôi.

Tất cả sản phẩm HIKVISION được phân phối chính thức tại Hikvision.Support là SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG nên được BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG, cụ thể theo quy định sau:
- Camera và đầu ghi hình HIKVISION: Bảo hành 24 tháng
- Switch PoE HIKVSION: Bảo hành 12 tháng
- Nguồn camera: Bảo hành 6 tháng
* Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành theo chính sách bảo hành camera khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
– Sản phẩm do Hikvision.Support phân phối.
– Sản phẩm có tem bảo hành và còn thời hạn bảo hành tính đến thời điểm chúng tôi nhận được. Trường hợp sản phẩm không có tem bảo hành, chúng tôi sẽ tính thời hạn bảo hành theo phiếu xuất hàng thông tin của khách hàng được lưu trên hệ thống

– Sản phẩm còn nguyên dạng, đúng quy cách, không chịu các tác động vật lý, tem nhãn của nhà sản xuất còn đầy đủ và nguyên vẹn, số seri (serial number) trên tem phải rõ ràng, không bị tẩy, xóa, sửa.
– Sản phẩm hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
* Điều kiện từ chối bảo hành:
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:
– Sản phẩm không do Hikvision.Support phân phối.
– Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, hoặc bị chỉnh sửa, tem hoặc seri đã hết hạn bảo hành.
– Sản phẩm không có tem nhãn của nhà sản xuất, tem nhãn bị mờ, bị rách, bị tẩy, xóa, sửa làm cho số seri không còn rõ ràng.
– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét, đập phá, sử dụng sai nguồn điện…
– Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật đi kèm sản phẩm.
– Các hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp khác như: điện nguồn, dịch vụ truyền hình, mạng Internet hoặc các ứng dụng khác. 
– Sản phẩm không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống dữ liệu của chúng tôi hoặc không có Phiếu bảo hành; hoặc có Phiếu bảo hành nhưng không hợp lệ (Ví dụ: Thông tin trên phiếu không được điền đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại).
– Sản phẩm chịu tác động vật lý, dẫn tới biến dạng, rơi vỡ, trầy xước…

Ngoài ra, tại http Hikvision.Support chúng tôi hỗ trợ ĐỔI TRẢ 30 NGÀY
Chúng tôi mong rằng, với chính sách này sẽ hỗ trợ quý khách tốt hơn và công tác bảo hành sẽ nhanh và hiệu quả hơn. Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ số 028 6676 7575 (HOTLINE) hoặc gửi thông tin vào email cskh@hikvision.support  hoặc liên lạc theo địa chỉ bên dưới:

CÔNG TY TNHH TM DV CÔNG NGHỆ NHÀ VIỆT
Địa chỉ: 41/11 Mai Lão Bạng, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 6676 7575 – 08 1676 7575

Thời gian làm việc: Từ 08h00 đến 12h00 và từ 13h00 đến 17h00 (Từ thứ 2 – thứ 7) (trừ các ngày lễ tết theo quy định)
Website: https://hikvision.support/

BÀI VIẾT CÙNG CHUYÊN MỤC

Viết Bình luận